惠普新推出的在线备份服务看起来获得了一个并不是完美的开始。惠普的Upline在线备份服务是在两星期前恰逢Google推出去最新的在线存储服务时上线的，距离它的首次发布很显然并没有过去太久，但是，据国外媒体报道，Upline服务在4月17日停止服务并处于离线状态，而且至今没有恢复。

　　网站的访问者们在试图登录时被告知Upline服务目前无法使用，在我们去惠普的Upline网站查实时，我们也发现，在点击登录后页面显示：The HP Upline Service is temporarily unavailable(惠普Upline服务暂时无法使用)。

　　某国外的Blogger向媒体报告说，惠普向其发送了一个消息，表示说"暂停服务将只是在可接受的期限内的，暂时而且短期的。"

　　在收到的说明中，惠普提醒美国地区使用该服务的用户说，"我们的过滤工具并没有充分发挥屏蔽的作用，尤其是为那些居住在美国以外的国家的用户。"

　　对于非美国的用户，惠普表示将停止其目前的订购的在线存储服务，在惠普通知这些用户Upline服务再次上线后，用户将在一段有限的时间内获取并下载已经上传的文件，而在此之后，非美国用户将无法再次访问其所存储在惠普Upline在线存储服务网站上的文件。

　　有趣的是，EMC一点也没有浪费去攻击自己的竞争对手的机会，一个宣传EMC Mozy在线存储服务的文字广告出现在了Google搜索广告上，而这个搜索广告正是用户搜索"HP Upline"之后出现的关键词广告，广告词是"Shafted by Upline?"

　　有分析师表示，停止运行对于一个产业来说是非常不幸的，尤其是在服务商试图说服用户以在线备份服务的方式来保护他们的数据。

　　"这对于一个服务产品来说无疑是一个挫折。"分析机构ESG的资深分析师Brian Babineau表示，"当一个知名品牌和技术的领导者出现这样的事情之后，用户可能会满腹牢骚，更有甚者，潜在用户在听到了这些埋怨之后，会认真的思考其它可行的方法来保护他们的数据。"

　　分析机构StorageIO的创始人兼高级分析师Greg Schulz认为，停止服务对于惠普公司和亚马逊的S3来说没有那么多的理由，就是不能使用网上的服务，但是，一定要保证本地文件的数据不会丢失。

　　"当你发送一份拷贝的数据到其他的地方，无论是通过网络还是移动媒体，你都会需要一个额外的备份在网络上或是其它方便的地方。"Greg Schulz表示，"网上的存储服务最伟大的地方就是可以随时保存数据，用户需要能够掌握并且获取数据，尤其是在需要他的时候，否则一个小事件就有可能触发一个滚动的灾难场景。"

　　截至目前为止，惠普公司并没有针对何时恢复Upline的服务做出包括电话以及电子邮件之内的任何回应。