在线备份赢得用户 仍将面对四大挑战

　　备份速度是困扰陆敏燕使用在线备份服务时的最大问题。“因为带宽的问题，数据量大的时候备份时间比较长。”陆敏燕表示，“好在关系不是很大，因为是做增量备份，所以问题不是很大。”对于此问题，爱数软件经理贺鸿富认为，备份速度主要还是受到网络速度的影响。叶成辉介绍，Mozy已经将带宽因素考虑到其技术中。Mozy可以对服务器或台式机、笔记本电脑只执行一次全系统扫描。当文件改变时，Mozy在内核里保存了一份修改日志。因此，当执行备份的时候，Mozy很快地将改变过的信息备份到一个文档或文件，而不需要扫描整个驱动器。另外，Mozy新的数据播种选项进一步减少了企业采用的障碍。大批量的数据可以先装载到MozyEnterprise种子设备，24小时内运送到Mozy数据中心。初始数据解决以后，增量的备份就可以通过安全的互联网连接进行。

　　与所有的SaaS服务一样，在线备份服务也是按需支付费用。Amazon的S3服务每月每GB的存储容量收取0.15美元的费用，每月每GB的流量收取0.20美元。在北美地区，通过EMC直接购买MozyEnterprise，每台电脑的月服务费为5.25美元，每GB存储需另付0.7美元。每台Windows服务器的月费用为9.25美元，每GB存储另付3.25美元。叶成辉表示：“以上的费用与传统的现场备份和数据恢复所需费用相比，节省了近30%。”使用爱数软件提供的在线备份服务的陆敏燕与龙旗科技顾奇明均表示，此服务性价比较高。

　　多数在线备份服务提供自动备份功能。通过MozyEnterprise的网络界面管理，公司用户即可享受全自动脱机备份过程带来的便利。爱数软件的在线备份服务提供一个客户端，用户设置了备份后，客户端定期地将数据备份到服务器。“如果能加入一些像网络硬盘一样的右键功能可能更好。”陆敏燕对记者说。看来，用户对操作简便性的追求是不会止步不前的。

　　中国用户认知是瓶颈

　　爱数软件、BizCON对于在线备份服务在中国的市场前景均持乐观态度。BizCON公司认为：“数据主机托管中心开展在线备份业务已经是大势所趋。自美国911之后，美国各大主机托管中心已经陆续开展此业务。近几年，中国建立了许多主机托管中心， 在线备份服务也会成为他们的热点方向。”目前，EMC还没有为北美地区以外的客户提供Mozy解决方案，但也在密切关注着欧洲和亚洲地区的机会。

　　但在记者的调查采访中，众多的用户对在线备份服务仍然缺乏认知。BizCON公司认为中国人习惯于闭门解决问题，缺乏预见性，平时不进行必要的数据备份，等真正数据丢失了，才临时应付。

　　拥有良好的产品与服务固然十分关键，如何培育用户、吸引关注，将是众多厂商获得迅猛发展的一场更为艰难的攻坚战。